La garantía, y qué ocurre cuando vuelves a casa

Una garantía vale lo que dice el papel, así que la nuestra va dentro de tu plan de tratamiento antes de que pagues, no contada en una llamada. Dura 5 años sobre el implante y 5 años sobre el trabajo de prótesis, es decir coronas, carillas y puentes. Tiene condiciones, tiene exclusiones, y esta página declara las dos, porque una garantía sin condiciones no es una garantía: es publicidad.

Implante

5 años

Coronas, carillas y puentes

5 años

Condiciones

Revisiones mantenidas, higiene diaria según lo indicado, férula nocturna usada cuando se ha entregado

No cubierto

Traumatismos, un problema sin tratar en otra zona de la boca, trabajos modificados por otro dentista sin nuestras notas, daños por un hábito del que el plan ya avisaba

A quién avisar

El dentista que te tratará directamente, por WhatsApp al +355 69 691 1118

Qué te piden de verdad las condiciones

Tres cosas, todas corrientes.

** Los implantes y las coronas se mantienen, no se instalan. Una exploración anual con radiografías cuando hagan falta intercepta los dos problemas que acortan la vida de una restauración: una caries que arranca en el margen de una corona y un cambio del hueso alrededor de un implante. A quien vive en España esa exploración se la puede hacer un dentista cerca de casa, enviándonos el informe.

** Alrededor de un implante el trabajo diario cuenta más que alrededor de un diente natural, porque el sellado de los tejidos en ese punto es distinto. Significa cepillo, y algo que pase entre y por debajo: un cepillo interdental de la medida de tus espacios, un enhebrador bajo un puente, o un irrigador. Te enseñamos cuál el día en que llega la corona, y la elección es específica de tu restauración y no un consejo genérico.

** Apretar de forma sostenida es la carga mecánica que rompe la cerámica y afloja los tornillos, y ocurre mientras duermes, cuando no puedes controlarlo. Cuando la férula forma parte de tu plan, usarla forma parte de la garantía, y preferimos decirlo claro ahora que discutirlo dentro de tres años.

Si algo va mal estando en casa

Escribe a el dentista que te tratará por WhatsApp con fotos, con luz de día, que muestren el diente y la encía de alrededor. Le estás escribiendo al dentista que te trató y que tiene tu historia, tus radiografías y los números de lote de lo que se colocó. Eso importa, porque casi todo lo que preocupa a un paciente se resuelve sabiendo exactamente qué lleva en la boca.

A partir de ahí la respuesta toma una de tres formas:

• Tranquilidad con observación. Algo normal en esa fase de la cicatrización, con la indicación de qué mirar si cambia.

Lo que pedimos a cambio es que nadie más modifique el trabajo sin avisarnos. Una corona retocada por otro dentista sin que quede constancia es una corona cuya historia ya no tenemos, y es exactamente el punto donde nacen casi todas las discusiones sobre garantías.

La cobertura del fabricante, que es aparte de la nuestra

Los implantes Straumann y Nobel Biocare llevan programas propios del fabricante sobre el implante en sí, independientes de lo que prometa la clínica. Es una de las razones prácticas por las que un sistema premium a 800 euros o 700 euros es una compra distinta de un implante a 300–450 euros, junto con la literatura que hay detrás y con el hecho de que los componentes siguen disponibles con los años. Tu plan registra qué sistema se usó y su número de lote, así que el implante que llevas en el maxilar lo puede identificar cualquier dentista en cualquier país.

La disponibilidad de componentes merece una frase propia. Si dentro de once años hiciera falta un tornillo o un aditamento, un sistema extendido de un fabricante que sigue en activo se repara con mucha más facilidad que uno desconocido, cueste lo que costara el primer día. En la página de implantes dentales están los sistemas que colocamos y a qué precio.

El primer año, mes a mes

El plan fija los contactos en lugar de dejarte adivinar. Fotos en intervalos acordados durante la cicatrización, una revisión cuando la corona o el puente definitivo llevan unas semanas en uso, y la primera exploración anual a los doce meses de terminar el trabajo. Entre los dos viajes a Tirana el contacto es a distancia y es con la clínica, no con un coordinador. En la página sobre los tiempos del implante dental se ve dónde cae cada uno de esos puntos, y en la de cómo es el viaje cómo se organizan las citas alrededor de los desplazamientos.

Preguntas frecuentes

¿Una garantía de una clínica en el extranjero sirve para algo en la práctica?

Sirve para lo que dice el documento y para lo que la clínica hace de verdad, y de ahí que las condiciones se lean antes del tratamiento y no después. Hazle tres preguntas concretas a cualquier clínica de cualquier país: qué cubre exactamente y durante cuántos años, quién paga el viaje si tienes que volver, y a quién avisas y en cuánto tiempo te contestan. Una clínica que responde a las tres por escrito te está ofreciendo algo real. Una clínica que dice “garantía de por vida” y nada más te está ofreciendo una frase.

¿Qué pasa si un implante no se integra?

Es poco frecuente y es la situación para la que existe la garantía del implante. Se retira el implante, se deja cicatrizar la zona y se coloca un sustituto cuando el hueso se ha recuperado, lo que normalmente significa unos meses y a veces un injerto. Según nuestras condiciones la prestación de sustitución está cubierta dentro del periodo de garantía y con las condiciones anteriores. Lo que el documento tiene que decir con claridad es el viaje, porque para quien llega en avión ese es el coste real de un segundo intento.

¿Tengo que volver a Tirana para las revisiones?

No. Una exploración anual con un dentista cerca de ti es suficiente, y te pedimos el informe y las radiografías para que tu historia esté al día. Muchos pacientes vuelven de todos modos, normalmente porque lo unen a un viaje, y ver el trabajo en persona nos viene bien. Lo que no podemos hacer es garantizar un trabajo que no vemos ni del que sabemos nada durante cinco años, y es toda la razón por la que la revisión es una condición y no una sugerencia.

¿La garantía puede pasar a otra persona, o aguanta si cambio de país?

Cambiar de país no cambia nada: la garantía es sobre el trabajo y sobre ti, y la historia viaja como documento. Mándanos los datos de tu nuevo dentista y le remitimos la documentación clínica.

¿Cómo se limpia alrededor de una corona sobre implante?

Cepillo dos veces al día como siempre, y después los lados de la corona sobre implante con el cepillo interdental de la medida que te damos, todos los días y no de vez en cuando. Bajo un puente usa un enhebrador o un irrigador para liberar el espacio entre el puente y la encía. Evita cualquier cosa abrasiva sobre una superficie de cerámica. Una sesión de higiene al año con tu dentista en España mantiene a raya lo que no alcanzas, y es la parte más barata de todo el tratamiento.

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